案例1 

福彩公益金助力新昌养老服务发展

　　新昌县自2021年以来，共投入福彩公益金2564.94万元支持养老服务工作，推进老年人助餐、爱心卡服务、适老化改造等项目，营造敬老、养老、助老的良好氛围，为积极应对老龄化国家战略贡献民政力量。

　　在四级长者活动中心高质量建设长者食堂，提升老年大学、老年商超、老年活动室等为老服务场所的使用效率，打造集文化、娱乐、便民于一体的一站式服务综合体，以及合作挂靠社会餐饮资源等多种途径，建设“幸福邻里”系列老年助餐服务点，建成中央厨房1个，长者食堂80个，助餐配送餐服务村社覆盖率71.99%。2023年4月首家公建公营的“梅好”老年餐厅、9月鼓山邻里餐厅、10月县级中心长者食堂均正式投运，面向全县社区和居家老人提供配送餐服务，堂食每日接待平均300人次，累计服务3.6万人次。同时，建立助餐补贴政策，按照年龄、经济情况等，分级发放老年助餐补贴，累计发放162.13万元。

　　在全省首批全面实施“爱心卡”服务，发布基本服务清单，2022年11月开始在全省首批全面实施“爱心卡”服务。“爱心卡”服务对象有两大类，60周岁(含)以上的困难对象、优待对象和80周岁(含)以上的高龄对象。“爱心卡”服务对象每人每月可获得100元至500元不等的补助。领取“爱心卡”后，老年人可通过96345热线电话、网络、线下点单等形式，在“天姥管家”服务平台选择助餐、助浴、助洁、助行、助医、助急等几十种养老服务。并由国企平台组建专业的为老服务公司为需要的老年人提供提供服务。“爱心卡”目前累计发放9164张，享受服务人数达4739人，累计开展服务99875次。

案例2 

“情暖童心”困境儿童成长支持服务

　　为促使困境儿童身心健康发展，越城区围绕困境儿童需求特点，以关注心灵成长为重点开展了一次新探索，投入福彩公益金66.58万元开展“情暖童心”困境儿童成长支持服务项目。委托2家在儿童保护方面有经验的相关专业机构或社会组织，开展为期一年困境儿童成长支持服务。

　　通过对重点个案的关注，在一定程度上为儿童提供了相应的关注和关爱服务。通过对部分家长、社区监护人及志愿者的培训，为后续关爱行动的持续打下了良好的基础。同时，通过持续的走访以及对孩子家庭教育、家庭关系和谐、心理辅导以及学校教育等方面提供了有力的支持。通过公众号平台、社会媒体的宣传，引起全社会对困境儿童的关注，同时链接部分社会资源提供对困境儿童的帮助，进一步提升关爱行动的社会面和服务面，真正把党和国家的关怀温暖送进困难儿童的成长旅程。

案例3 

认知障碍照护专区建设

　　诸暨市在养老机构中建设认知障碍照护专区床位，打造家庭式住养环境，并培训培育认知障碍照护服务队伍，提供针对认知障碍老人的个性化照护、生活照料、心理干预等专业性、全方位服务。遵循“单元式布局、居家型布置、功能化配套”原则,采取“小单元”式布局，每个专区20张床位，按照“居家”理念,着重打造温馨、舒适的家庭氛围，个性化设置熟悉的生活环境和怀旧场景，从环境、活动、生理、心理等各方面营造适合认知障碍老年人的宜居区域和生活氛围,配套设置卧室、餐厅、客厅、公用卫生间、助浴室、怀旧场景以及活动、认知训练、作业疗法、五感疗法、运动疗法等自理能力训练的场所和功能用房，着重打造温馨、舒适的家庭氛围和熟悉场景。

　　市颐和养老中心开设“幸福忆家”认知障碍照护专区，设有照护床位40张，不同图案、不同颜色的门牌，配备睡眠监测、紧急呼叫、跌倒报警等智能设备，打造不同主题的公共活动空间……在设计初期就充分考虑到认知障碍老人的全方面需求，打造沉浸式“居家”养老氛围，放置老人带来的比较熟悉而喜欢的照片、家具用品，设置熟悉的生活环境，激起老人记忆的怀旧场景。专区内还配置多名专职照护专员，并利用医养结合的优势，强化与颐和护理院的合作，确保认知障碍照护单元能及时、定期得到相应的医疗服务和指导。

　　截至2023年底，累计在13家养老机构建设认知障碍照护专区17个，新增床位340张，每个专区统一使用“幸福忆家”名称。认知障碍照护专区床位改造是养老服务体系建设的重要内容，是回应社会需求、解决民生难题的重要体现，是提升养老服务水平的重要举措