一个人，因福利彩票而更有爱心。

　　一座城，因福利彩票而更有温度。

　　今年以来，温州市福利彩票发行中心，坚持“民政为民、民政爱民”理念，积极探索福彩公益品牌发展新思路，以一种新的生活方式改变着温州公益意念和生活细节，与这个城市一起发展壮大，向温州市民亮出了一张独具韵味的多姿公益名片，让我们真切地感受到温州福彩与这座城市的温暖阳光。

　　刮刮乐、双色球、快乐8……每张彩票都肩负着公益的使命，每次购彩都是一份慈善的捐助；2元、5元、10元……一笔笔公益金汇流成海，构筑起一座座民生大厦。按照“扶老、助残、救孤、济困”的发行初心，温州福彩开展了一系列惠民、利民项目，面向老、幼、孤、残和困难群体，提供人性化救助，为增进社会和谐、改善民生、推进民政事业发展做出了积极贡献。

　　数据显示，截至今年11月底，温州市福利彩票发行中心共销售福利彩票15.38亿元，同比增长9.06 %，福彩销售额居全省前列，彰显了“大爱温州”的城市温度。同时，已筹集福彩公益金约4.83亿元，上缴所得税1132.37万元，为社会福利和公益事业发展提供强大的资金支持，为百姓的幸福“提速”。

　　匠心保障健康运行

　　责任彩票，“有保障”

　　只有入“心”才能行千里，只有做“细”方可致广大。面对疫情影响和彩票政策调整，为推动温州福彩高质量发展，市民政局负责人牵头多次调研指导温州福彩相关工作，并为一线工作人员送上关爱，凝心聚力促发展。

　　今年以来，温州市福利彩票发行中心以党建引领，让责任彩票理念走入基层、走进人心。从发布《2020年温州市福利彩票社会责任报告》，到中心获得2021年度温州市先进基层党组织称号。这一年，温州福彩的每一步都留下深深的责任印记。

　　自疫情发生以来，温州福彩及时开展一系列行之有效的措施，全市1335个站点防疫工作紧密有序开展，温州众多福彩人挺身而出，主动深入“抗疫”一线，用实际行动诠释福彩工作者的情怀与担当。

　　今年以来，温州福彩做深做实基础建设。投资1380万元，建设鹿城、龙湾、乐清综合服务站，持续深入开展下基层助点“五个一”服务，党员干部先锋带头，重点帮扶提升基层工作效率与质量。此外，温州福彩加大投入，加强软环境建设，全力打造配套完整的行业规章、服务标准和工作流程；提升硬件，改造升级兑奖大厅，优化服务环境。同时，设立信访信箱、主任信箱及时接收并回复好客户意见与投诉。

　　福彩公信力源于信任，不仅对福利彩票高质量发展形成持续助推力，更对广大人民群众支持福彩事业形成强大向心力。

　　“这次是真真正正感受到了福利彩票的公开透明。”2021年5月20日晚，在北京福彩双色球开奖现场，来自瑞安的福彩站点负责人左安民见证了福彩双色球开展后兴奋地说道。

　　越公开越透明，越了解越理解。据温州市福利彩票发行中心相关负责人介绍，今年以来，温州福彩资源全公开，系统实现“网上申请、网上审批”一网通办，代销协议签订实现“零次跑”，市场渠道网点布局更可徐，办事流程更规范。此外，温州福彩实现内部管理“码上办”，办件信息完整、归档及时，实现办事信息“零异常”；成立市民监督团福彩分团，推出“便民服务三项举措”，通存通兑业务、投注站片区管理负责制，开拓彩票管理新模式，不断提升服务水平，提高群众满意度、幸福感。

　　打通服务新引擎

　　创新转变，“有空间”

　　福利彩票创新不止。温州福彩坚持健康可持续发展，拓宽彩票销售渠道，不断寻求新方式方法，彩票销量稳步提升，投注站发展到1335个，提供就业岗位2000多个，为做强做优做大福彩事业打造新引擎。

　　信息化建设在新形势、新趋势、新任务下，对福彩工作提出新的要求。从2019年开始，温州福彩实施信息化建设工作，推出集站点监控、营销推广、公益宣传、远程培训等功能于一体的数字福彩可视化管理平台。数字福彩，在改变着温州福利彩票发展态势的同时，也不断为彩民提供更加方便快捷的服务体验。

　　温州福彩在做大做强公益栏目，不断提升福彩品牌影响力的同时，启动温州福彩官方视频号，制作微信表情包、字体等增加微信互动量，让更多人认识、了解和支持福利彩票。

　　此外，温州福彩创新党建，让心更齐、劲更足、情更暖。温州福彩推进数字化建设进程，运用智慧党建平台开展党建工作，运用监控实时监测站点动态，完成档案室改建工作，推进传统载体档案数字化和增量档案电子化；落细落实福彩“码上办”各办理事项，截至今年10月末共受理业务1166件，已完成1154件，其余12件正在办理；深入推进学习教育，全体党员干部每日通过沃先锋平台在线学习党建知识，带动全体干部职工讲规矩、敢担当、有作为，打造福彩铁军队伍。

　　把温暖送给需要的人

　　福彩助力“有担当”

　　一次次及时的出手相助，一次次急迫的雪中送炭，一次次有效的爱心传递……温州福彩救助的声音已经成为温暖净化城市心灵的旋律，更营造出了一种关爱帮助困难群体的社会风尚。

　　温州福彩坚持培育弘扬“爱心、用心、同心、创新”的企业文化，以墨香单位、文明单位及双强支部等重点领域及关键环节建设为主抓手，涵养出风清气正、积极向上的福彩文化生态。

　　化作春泥更护花。温州福彩全力打造“红色领航·真爱到家·福彩助力”系列公益品牌，精准开展助圆大学梦、点亮梦想、关爱三老、温暖过大年等各类专题公益活动，每年惠及困难群体达千余人；开展福彩爱心驿站建设，为环卫工等弱势群体提供休息场所，进一步彰显福彩情怀。目前，温州福彩开展了32场不同形式、主题的专项公益资助活动，送出福彩公益金540万多元，累计受助人数达1821人，得到了社会广泛关注及参与。

　　此外，温州福彩建立健全志愿服务机制，党员干部通过注册志愿汇打卡记录，注册人数达到72人，并常态化开展各类服务活动；坚持深入开展下基层助点“五个一”服务，下基层跑站点，用心倾听、用脚步丈量，实现工作改进——站点提升——工作高效的良性循环，为福彩高质量发展提供坚强保障，开展服务活动以来，共累计下基层调研200余次，深入基层网点1300多个。

　　一些新的变化已然发生，一些新的趋势持续酝酿。温州市福利彩票发行中心相关负责人表示，新的起点，温州福彩将继续带着对公益事业的责任感，带着对福彩事业的热爱，努力夯实基础，广泛凝心聚力，朝着新的征途迈进！