9月29日上午9点半，飘着细雨，张樟梅和志愿者们已经在雨中巡逻了近两个小时。他们结伴来到衢州市柯城区新新街道花园前112号福彩投注站点休息。投注站的李素文招呼着大家坐下，帮着大家倒热水。志愿者们在投注站聊起巡逻时发现的问题，要注意的事项。“我这儿就像是户外工作者的家”李素文说。

　　福彩投注站增设服务功能

　　李素文这家福彩投注站已经经营了10余年，在这里中大奖的也不少。去年就有一位办厂的市民在她这里中了597万元。这位市民花了两块钱，托李素文代买了一注彩票，没想到就中了。很多人都让李素文代买过彩票，有些还是随机买的。前些年有位姑娘，托李素文买了彩票，因是电脑选票，中了20多万元并不知情。李素文通知她时，她才知道李素文帮她买的彩票中了奖。正是李素文的诚信，她的福彩投注站生意不错，每天都有不少老朋友来她这里买彩票。

　　李素文的福彩投注站门口就贴着一块“爱心驿站”的牌子，“爱心驿站”的置物架就摆在进门左手边，只要来投注站一眼就能看到。在置物架上放着保温壶、开水壶、微波炉、茶叶等等，这些都是福彩中心购置的。今年8月，李素文申请新增的民政福彩“爱心驿站”批下来了，便民服务的物资也全部到位。

　　李素文的福彩投注站打扫得很干净，15个平方米的屋子里还摆着一张长沙发。这张沙发是李素文从家里搬来的，就是为了方便来站点的客人或户外工作者休息的。李素文还买了免水洗手液、湿巾纸放在电脑旁。李素文介绍，今年疫情来时，就买了这些方便客人自取的消毒用品放在店里，这个习惯一直延续到现在。在“爱心驿站”的置物架上，李素文还买了花露水、纸巾等物品给大家免费使用。

　　柯城区新新街道花园前这一片的环卫工人有不少都住在附近，周边创文志愿者也比较多，福彩投注站点内没设“爱心驿站”时，大家就会到李素文这里歇歇脚。热心的李素文也会帮大家倒点水喝，让环卫工人和志愿者们坐着吹吹空调。夏天，从早上8点半到晚上10点，福彩投注站经营时间里，李素文都开着空调，她还经常招呼大家到投注站休息。时间一长，环卫工人、志愿者都会来她这里，喝杯水休息休息。

　　“爱心驿站”设好后就更方便了。在这里工作的环卫工人有些是从衢江区高家镇过来的，有时早饭来不及吃，带了粽子在身上，得空要吃时，粽子已经冷了，李素文就会用微波炉给他们热早饭。大家来休息时，随时都能喝上保温壶里的热水。

　　全市建起67家爱心驿站

　　衢州全市现有272家福彩投注店，截止到目前，设立“爱心驿站”的共67家。

　　“爱心驿站”最早的一批是在2017年建成的。当时是衢州市住建局联合衢州市福彩中心一起为全市环卫工人提供的休息场所，第一批设在了5个福彩投注站点内。2018年，又新增了5家。

　　2019年，市民政局福彩中心在全市又增设了42家民政福彩“爱心驿站”。今年又投入了近3万元，增设了15家“爱心驿站”。

　　每个“爱心驿站”都设在福彩投注站内。福彩投注站点因为人流量大，分布密集，非常适合“爱心驿站”的设立。考虑到服务功能，福彩投注站必须在15个平方米以上、设卫生间才能申请办理“爱心驿站”。

　　环卫工人等户外作业者可以喝上饮用水、享受空调、使用微波炉加热饭菜，有效解决了户外工作者饮水、就餐、如厕和休息等实际问题。

　　帮助别人快乐自己

　　“以前我们只是个人力量在做公益，现在部门牵头设立爱心点，更好地为户外工作者提供爱心服务，更广地将爱心公益传递。”柯城区凯旋南路开山福彩投注站业主郑美丽感慨道。

　　郑美丽经营这家福彩投注站已经有11年了。这家福彩投注站就设在19路公交车的总站，但周围没有公厕，公交车司机没地方如厕。郑美丽就自制了一块广告牌“公交司机环卫工人爱心休息站”贴在大门口，之后她又在广告牌上手写了“提供换硬币服务”等等。郑美丽说：“我自制的这块广告牌已经有七八年了。广告牌贴出去，大家才会来。”最近郑美丽又在投注站的大门口新做了LED屏，滚动屏上写着:欢迎环卫工人们进店休息，欢迎大家来坐坐。如今，司机师傅、环卫工人还有经常在这里服务的志愿者都知道这家福彩投注站免费提供服务，大家都习惯到郑美丽店里来休息。

　　如今郑美丽的福彩投注站已经扩大到50平方米，她还专门隔出了一间休息区，今年也申请投立了“爱心驿站”，每天开店门的第一件事就是给大家烧好开水。

　　在郑美丽的投注站里，奖牌也挂满了一面墙：全省百佳投注站、省级优秀投注站、三星级投注站、四星级投注站、五星级投注站、最美福彩人等等。这些都是历年来郑美丽获得的荣誉，她自信地说：“不出意外，今年也能评到五星级投注站。”今年申办下来的“爱心驿站”，让福彩投注站的服务更完善了，也让郑美丽更有信心。

　　福彩志愿者们在行动

　　只要条件成熟，“爱心驿站”还会不断增设，方便广大户外工作者。除此之外，福彩中心还参与、广泛开展各项公益活动。

　　2013年至2019年，衢州市福彩事业取得健康稳步发展，全市共销售福利彩票36.78亿元，筹集国家公益金9.54亿元。开展“福彩暖万家”系列公益活动，累计资助困难环卫工、园林工、孤寡老人、困难学子、困难政法干警、困难医护家庭、困难残疾人、困难妇女儿童、困难外来务工人员等7000人左右，资助金额1600万元左右。惠及了广大特殊困难群众，为衢州市民生保障事业和社会经济发展作出了重要贡献。

　　秉承“扶老、助残、救孤、济困”的发行宗旨，鼓励、发动中心干部职工争当志愿者，近年来衢州市福彩中心干部职工60余人参与各类公益活动，与彩民走进敬老院、开展好“福彩暖万家”“福彩非常帮助”“公益福彩与你同行”等系列公益救助活动，打造具有一定社会影响力的公益品牌。

　　每周福彩中心干部职工都会参加社区创文活动、交通文明劝导，参与城市文明的建设。

　　为弘扬“公益、慈善、健康、快乐、创新”的福彩文化，在2018年，福彩中心还组织了全市500多位市民参与的“福彩公益行”主题创文活动。以健康、绿色的活动形式，倡导全民公益的理念，为志愿服务工作进一步凝聚力量，营造“人人参与文明创建，个个争当文明市民”的浓厚氛围。